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產品有限保固

肯微科技提供3年有限保固服務，保固期限自出貨日開始起算。

有限保固是指當下列情況發生時，肯微科技可免除保固維修之責任或有權利酌收維修費用。

  1. 因人為、自然災害或不正常操作所造成之產品損壞。
  2. 使用者自行拆修或產品保固封條破損。
  3. 產品受潮或浸水導致電子零件嚴重氧化或鏽蝕。

維修費用及運費

維修費用及運費依保固狀態不同分別說明如下:
A

保固期限內

  1. 保固期限內三年完全免費維修，即免收檢測費、維修費、零件費等等費用。
  2. 產品交付肯微客服中心之運費需由客戶負擔。
  3. 產品修復後之運費由肯微科技負擔。
B

超過保固期限

  1. 酌收檢測費、維修費、零件費等等費用。
  2. 肯微科技在檢測後會依需維修狀況報價，請自行決定是否維修。如不同意維修，送修品將直接寄送還，但需酌收檢測費用。
  3. 產品交付肯微科技客服中心之運費需由客戶負擔。
  4. 產品維修後之運費由肯微科技負擔。

維修申請流程

當產品有損壞現象，請向原購買經銷商或直接向肯微科技申請維修服務。申請手續如下:

Step

1

請下載並填妥RMA申請表email 至肯微科技客服中心 RMA@compuware.com.tw ，取得RMA號碼。

申請表下載 

Step

2

取得RMA號碼後，請在維修品外箱上清楚標示RMA號碼，並將維修品連帶維修申請單寄至 :

肯微科技客服中心

地址 : 3465 桃園市八德區長安街306號3樓

電話 : 0800-000-309

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